Presentar una solicitud de protección de datos

Somos una empresa de protección de datos que ha sido asignada para ayudarle a resolver problemas de protección de datos.

Estamos de su lado, estamos aquí para ayudarlo.

Actuamos como agente de otras empresas y le ayudaremos a resolver cualquier problema de protección de datos que tenga. Actuamos como la oficina de correos: usted nos envía su solicitud y la reenviamos a la empresa que identifique.

Tenemos nuestra sede en el Reino Unido y Dublín y se nos conoce como Representante del RGPD de la UE. Nuestro trabajo es actuar como su servicio postal y garantizar que su solicitud se entregue rápidamente. Puede presentar su queja utilizando el siguiente formulario, por correo electrónico o llamándonos. Por supuesto, necesitaremos compartir sus datos con la empresa involucrada, pero no compartiremos su información con otras empresas. Es posible que necesitemos compartir sus datos con los reguladores de protección de datos y otras autoridades.

El proceso es simple: usted nos envía su SAR, queja, informe de infracción u otra solicitud a través de este sitio. Tus datos serán enviados a la empresa con la que deseas contactar. Nos aseguraremos de que reciban su solicitud y de que desee una respuesta. La empresa es entonces responsable de hacer avanzar su solicitud. Cuando corresponda, lo mantendremos informado del progreso.

Puede contactarnos en cualquier momento para obtener actualizaciones.

Puede contactarnos de cualquier manera: correo electrónico, teléfono o utilizando el formulario en nuestro sitio web.

Cuando envíe una solicitud, la enviaremos al tercero correspondiente. Luego se comunicarán con usted directamente para tratar su queja. Asegúrese de completar sus datos con precisión y proporcionar la mayor cantidad de información posible para permitirles identificarlo y comunicarse con usted si necesitan una identificación u otra información.

Es posible que le pidan identificación y más detalles. Asegúrese de confirmar el origen de cualquier solicitud antes de compartir información personal. Puede contactarnos en cualquier momento para obtener actualizaciones o más información. Desafortunadamente, no podemos comentar sobre ningún problema ni involucrarnos en ninguna resolución.

Llame, envíenos un correo electrónico, chatee, utilice nuestro portal o envíenos una carta.

Recuerda que estamos trabajando para ti. Puede contactarnos en cualquier momento por el medio que prefiera. Siempre acusaremos recibo de su solicitud y, cuando sea necesario, le pediremos más información para asegurarnos de que podamos ayudarlo a resolver su problema lo más rápido posible.

Somos profesionales y entendemos el RGPD. Si no está seguro de tener una inquietud válida, podemos discutirlo con usted y ayudarlo a identificar la mejor ruta. Toda comunicación es segura y cualquier información que envíe será tratada de forma confidencial.

Trabajamos en horarios de oficina bastante estándar, pero a menudo trabajamos temprano y tarde; estamos ubicados en el Reino Unido e Irlanda, por lo que operamos alrededor de GMT +0. Nuestro horario de oficina es de 09:00 a 17:00 de lunes a viernes. Sin embargo, envíe su solicitud en cualquier momento y le responderemos la próxima vez que estemos disponibles. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes en 72 horas; esto es simplemente para permitir los fines de semana, pero no debería sorprenderse si recibe una respuesta más rápidamente.

¡Su privacidad es nuestra principal prioridad!

Nuestro enfoque estándar es enviar su solicitud a la empresa con la que desea contactar. Le enviaremos su solicitud más su nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros detalles que nos proporcione cuando se comunique con nosotros. Es importante dejarnos claro si no desea que le enviemos sus datos. Nuestro enfoque predeterminado es enviar solo los detalles que la empresa necesita para responder completamente, pero en algunos casos esto puede ser un conjunto completo de su nombre, dirección, correo electrónico, ID de redes sociales, número de teléfono, fecha de nacimiento y otra información de identificación.

En algunos casos necesitamos enviar estos datos para que la empresa responda a su solicitud.

Si por algún motivo no desea que le enviemos sus datos, háganoslo saber. Respetamos su derecho a la privacidad y no compartiremos sus datos con nadie. Esto hará que sea muy difícil avanzar con su solicitud, pero nos esforzaremos por resolver cualquier problema. Por ejemplo, si nos solicita que no le enviemos sus datos, nos esforzaremos por resolver su problema de la siguiente manera:

Queja. Plantearemos sus inquietudes a la empresa involucrada y actualizaremos nuestra base de conocimientos cuando sea posible con información relacionada con su respuesta. Esta información será anónima. También nos comunicaremos con usted directamente con su respuesta.

Derecho de acceso. Será imposible avanzar en una Derecho de acceso sin proporcionar ninguno de sus datos. Si desea que restrinjamos los datos que enviamos a la empresa, háganoslo saber y respetaremos su solicitud y enviaremos solo los datos que usted autorice. Esto puede limitar los datos que la empresa puede enviar, la empresa también puede solicitar datos adicionales, esto puede ralentizar su respuesta o limitar los datos que proporciona. Puede solicitar a la empresa una copia de su política de Derecho de acceso; le enviaremos esta solicitud y le enviaremos la respuesta.

Violación de datos. Cuando sospeche de algún tipo de violación de datos, puede comunicárnoslo; luego enviaremos su solicitud y sus datos de contacto a la empresa y les pediremos que investiguen y le respondan directamente. Si lo prefiere, puede pedirnos que no le enviemos sus datos; igualmente haremos la solicitud a la empresa en su nombre y le enviaremos su respuesta.

Cualquier otro problema de datos. Si tiene algún tipo de problema o inquietud, puede plantearlo con nosotros; luego enviaremos su solicitud y sus datos de contacto a la empresa y les pediremos que investiguen y le respondan directamente. Si lo prefiere, puede pedirnos que no le enviemos sus datos; igualmente haremos la solicitud a la empresa en su nombre y le enviaremos su respuesta.

Es importante dejarnos claro si no desea que le enviemos sus datos. Nuestro enfoque predeterminado es enviar solo los detalles que la empresa necesita para responder completamente. Siempre respetaremos sus derechos y protegeremos su privacidad.

Según las normas del Artículo 27 del RGPD de la UE, todas las empresas que operan en el EEE deben tener presencia local. es decir, una empresa a la que el interesado [usted] puede contactar para informar problemas de protección de datos.

El Artículo 27 dice:

1. Cuando se aplique el Artículo 3, apartado 2, el responsable o el encargado del tratamiento designarán por escrito a un representante en la Unión.

2. La obligación establecida en el apartado 1 de este Artículo no se aplicará a:

1. El tratamiento que sea ocasional, no incluya, a gran escala, el tratamiento de categorías especiales de datos a que se refiere el Artículo 9, apartado 1, ni el tratamiento de datos personales relacionados con condenas penales y delitos a que se refiere el Artículo 10, y se es poco probable que resulte en un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, teniendo en cuenta la naturaleza, el contexto, el alcance y los fines del procesamiento; o

2. Una autoridad u organismo público.

3. El representante deberá estar establecido en uno de los Estados miembros donde se encuentren los interesados, cuyos datos personales sean tratados en relación con la oferta de bienes o servicios, o cuyo comportamiento sea objeto de seguimiento.

4. El responsable o el encargado del tratamiento designará al representante para que, además del responsable o el encargado del tratamiento, o en lugar de él, se dirijan, en particular, a las autoridades de control y a los interesados, en todas las cuestiones relacionadas con el tratamiento, para garantizar el cumplimiento del presente Reglamento.

5. La designación de un representante por el responsable o el encargado se entenderá sin perjuicio de las acciones legales que pudieran iniciarse contra el responsable o el encargado.

Estamos aquí para ayudarte.

Si ha visitado nuestro sitio web, es probable que seamos la presencia local designada para la empresa del Reino Unido o de la UE con la que desea ponerse en contacto. Nuestra función es asegurarnos de que pueda ponerse en contacto con la empresa que procesa sus datos. Estamos aquí para ayudarle a garantizar que pueda ejercer sus derechos de protección de datos.

Actuamos como un agente para otras empresas y lo ayudaremos a cumplir, plantear una violación de datos o simplemente averiguar sobre las empresas que procesan sus datos. Actuamos como la oficina de correos: usted nos envía su solicitud y la enviamos a la empresa que identifica.

Tenemos nuestra sede en el Reino Unido y Dublín y se nos conoce como Representante del RGPD de la UE. Nuestro trabajo es actuar como su servicio postal y garantizar que su solicitud se entregue rápidamente. Puede presentar su queja utilizando el siguiente formulario, por correo electrónico o llamándonos. Por supuesto, necesitaremos compartir sus datos con la empresa involucrada, pero no compartiremos su información con otras empresas. Es posible que necesitemos compartir sus datos con los reguladores de protección de datos y otras autoridades.

Simplemente complete un formulario de solicitud para contactarnos y nos aseguraremos de que su solicitud se envíe a la empresa adecuada.

Si lo prefieres, puedes enviarnos un correo electrónico directamente, llamarnos o chatear con nosotros.