Envie uma solicitação de proteção de dados

Somos uma empresa de proteção de dados designada para ajudá-lo a resolver problemas de proteção de dados.

Estamos do seu lado - estamos aqui para ajudá-lo.

Atuamos como agentes de outras empresas e o ajudaremos a resolver quaisquer problemas de proteção de dados que você tenha. Atuamos como correios - você nos envia sua solicitação e nós encaminhamos essa solicitação para a empresa que você identificar.

Estamos sediados no Reino Unido e em Dublin e somos chamados de Representantes do RGPD da UE. Nosso trabalho é atuar como seu serviço postal e garantir que sua solicitação seja entregue rapidamente. Poderá fazer a sua reclamação através do formulário abaixo, por email ou ligando para nós. É claro que precisaremos compartilhar seus dados com a empresa envolvida, mas não compartilharemos suas informações com outras empresas. Poderemos precisar de partilhar os seus dados com reguladores de proteção de dados e outras autoridades.

O processo é simples - você nos envia seu Solicitação de acesso ao assunto, reclamação, relatório de violação ou outra solicitação através deste site. Seus dados serão enviados para a empresa que você deseja contatar. Garantiremos que eles recebam sua solicitação e que você queira uma resposta. A empresa fica então responsável pelo andamento da sua solicitação. Quando apropriado, iremos mantê-lo informado sobre o progresso.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para obter atualizações.

Você pode entrar em contato conosco de qualquer maneira: e-mail, telefone ou usando o formulário em nosso site.

Quando você enviar uma solicitação, encaminharemos sua solicitação ao terceiro apropriado. Eles entrarão em contato diretamente com você para lidar com sua reclamação. Certifique-se de preencher seus dados com precisão e fornecer o máximo de informações possível para permitir que eles o identifiquem e entrem em contato com você se precisarem de identificação ou outras informações.

Eles podem solicitar sua identificação e mais detalhes. Certifique-se de confirmar a origem de qualquer solicitação antes de compartilhar informações pessoais. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para atualizações ou mais informações. Infelizmente, não podemos comentar nenhum assunto ou nos envolver em qualquer resolução.

Ligue, envie um e-mail, converse, use nosso portal ou envie-nos uma carta.

Lembre-se que estamos trabalhando para você. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo meio que preferir. Sempre reconheceremos sua solicitação e, quando necessário, solicitaremos mais informações para garantir que possamos ajudar a resolver seu problema o mais rápido possível.

Somos profissionais e entendemos o RGPD - se você não tiver certeza se tem uma preocupação válida, podemos discutir isso com você e ajudá-lo a identificar o melhor caminho. Toda a comunicação é segura e qualquer informação que você enviar será tratada com confidencialidade.

Trabalhamos em horário comercial padrão, mas geralmente trabalhamos cedo e tarde - estamos sediados no Reino Unido e na Irlanda, portanto operamos em torno do GMT +0. Nosso horário de atendimento é das 09:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira. No entanto, envie sua solicitação a qualquer momento e responderemos na próxima vez que estivermos disponíveis. Nossa meta é responder a todas as solicitações em 72 horas - isso é simplesmente para permitir fins de semana, mas você não deverá se surpreender se receber uma resposta mais rapidamente.

Sua privacidade é nossa principal prioridade!

Nossa abordagem padrão é enviar sua solicitação para a empresa que deseja contatar. Enviaremos sua solicitação, além de seu nome, e-mail, número de telefone e outros detalhes que você nos fornecer quando entrar em contato conosco. É importante que nos deixe claro se não deseja que reencaminhemos os seus dados. Nossa abordagem padrão é enviar apenas os detalhes que a empresa precisa para responder completamente, mas em alguns casos isso pode ser um conjunto completo de seu nome, endereço, e-mail, IDs de mídia social, número de telefone, data de nascimento e outras informações de identificação.

Em alguns casos necessitamos de enviar estes dados para que a empresa possa responder ao seu pedido.

Se por algum motivo você não quiser que encaminhemos seus dados, basta nos avisar. Respeitamos o seu direito à privacidade e não compartilharemos seus dados com ninguém. Isso tornará muito difícil o andamento da sua solicitação, mas faremos o possível para resolver quaisquer problemas. Por exemplo, se nos pedir para não transmitirmos os seus dados, tentaremos resolver o seu problema da seguinte forma:

Reclamação. Levaremos suas preocupações à empresa envolvida e atualizaremos nossa base de conhecimento sempre que possível com informações relacionadas à sua resposta. Esta informação será anonimizada. Também entraremos em contato com você diretamente com a resposta.

Solicitação de acesso ao assunto. Será impossível dar andamento a uma Solicitação de Acesso ao Assunto sem fornecer nenhum dos seus dados. Se desejar que restrinjamos os dados que enviamos à empresa, informe-nos e respeitaremos o seu pedido e enviaremos apenas os dados que você autorizar. Isto pode limitar os dados que a empresa pode enviar, a empresa também pode solicitar dados adicionais, o que pode atrasar a sua resposta ou limitar os dados que fornecem. Você pode solicitar à empresa uma cópia da política de solicitação de acesso ao assunto - enviaremos essa solicitação a eles e encaminharemos a resposta para você.

Violação de dados. Caso suspeite de qualquer tipo de violação de dados, você pode levantar o assunto conosco - encaminharemos sua solicitação e detalhes de contato para a empresa e solicitaremos que investiguem e respondam diretamente a você. Se preferir pode pedir-nos para não enviarmos os seus dados - ainda assim faremos o pedido à empresa em seu nome e enviar-lhe-emos a resposta.

Qualquer outro problema de dados. Se você tiver qualquer tipo de problema ou preocupação, pode nos contatar - encaminharemos sua solicitação e detalhes de contato para a empresa e pediremos que investiguem e respondam diretamente a você. Se preferir pode pedir-nos para não enviarmos os seus dados - ainda assim faremos o pedido à empresa em seu nome e enviar-lhe-emos a resposta.

É importante que nos deixe claro se não deseja que reencaminhemos os seus dados. Nossa abordagem padrão é enviar apenas os detalhes de que a empresa precisa para responder totalmente. Respeitaremos sempre os seus direitos e protegeremos a sua privacidade.

De acordo com as regras do Artigo 27 do RGPD da UE, todas as empresas que operam no EEE devem ter uma presença local. ou seja, uma empresa que o titular dos dados [você] pode contatar para relatar problemas de proteção de dados.

O artigo 27 diz:

1. Caso seja aplicável o artigo 3(2), o responsável pelo tratamento ou o subcontratante designa por escrito um representante na União.

2. A obrigação prevista no 1 do presente artigo não se aplica:

1. O tratamento ocasional não inclui, em grande escala, o tratamento de categorias especiais de dados, tal como referido no artigo 9(1), ou o tratamento de dados pessoais relativos a condenações penais e infrações referidas no artigo 10, e é é pouco provável que resulte num risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, tendo em conta a natureza, o contexto, o âmbito e as finalidades do tratamento; ou

2. Uma autoridade ou órgão público.

3. O representante deve estar estabelecido num dos Estados-Membros onde se encontram os titulares dos dados, cujos dados pessoais são tratados em relação à oferta de bens ou serviços que lhes são oferecidos, ou cujo comportamento é monitorizado.

4. O representante será mandatado pelo responsável pelo tratamento ou subcontratante para ser contactado, além ou em vez do responsável pelo tratamento ou do subcontratante, nomeadamente pelas autoridades de controlo e pelos titulares dos dados, sobre todas as questões relacionadas com o tratamento, a fim de garantir o cumprimento do presente regulamento.

5. A designação de um representante pelo responsável pelo tratamento ou subcontratante não prejudica as ações judiciais que possam ser instauradas contra o responsável pelo tratamento ou o subcontratante.

Estamos aqui para ajudá-lo.

Se você visitou nosso site, é provável que sejamos a presença local designada da empresa do Reino Unido ou da UE que você deseja contatar. Nosso papel é garantir que você consiga entrar em contato com a empresa que processa seus dados. Estamos aqui para ajudar a garantir que você possa exercer seus direitos de proteção de dados.

Atuamos como agentes de outras empresas e ajudaremos você a fazer uma reclamação, levantar uma violação de dados ou simplesmente descobrir empresas que processam seus dados. Atuamos como correios - você nos envia sua solicitação e nós encaminhamos essa solicitação para a empresa que você identificar.

Estamos sediados no Reino Unido e em Dublin e somos chamados de Representantes do RGPD da UE. Nosso trabalho é atuar como seu serviço postal e garantir que sua solicitação seja entregue rapidamente. Poderá fazer a sua reclamação através do formulário abaixo, por email ou ligando para nós. É claro que precisaremos compartilhar seus dados com a empresa envolvida, mas não compartilharemos suas informações com outras empresas. Poderemos precisar de partilhar os seus dados com reguladores de proteção de dados e outras autoridades.

Basta preencher um formulário de solicitação para entrar em contato conosco e garantiremos que sua solicitação seja enviada à empresa apropriada.

Se preferir, você pode nos enviar um e-mail diretamente, ligar ou conversar conosco.